Preguntas frecuentes

Estamos ubicados en Puerto Vallarta, en la zona hotelera Norte, ver el mapa de ubicación Aquí.

Sí, el hotel dispone de acceso a internet Wi-Fi en todas las áreas comunes. También tenemos computadoras disponibles en el lobby para su uso sin costo adicional.

El número directo del hotel es: +52-322-226-2712

Sí, nuestro Kid´s Club ofrece un completo programa de actividades y juegos que sorprenderán y educarán a los pequeños siempre bajo la supervisión de nuestro personal capacitado.

Sí, puede acercarse a recepción para solicitar información sobre costos.

Ofrecemos salidas de 110 voltios en cada habitación, si necesitas un enchufe diferente, necesitarás un adaptador.

Si estás planeando salir de la propiedad para ir de compras y conocer, te recomendamos traer algo de efectivo, ya que algunos comercios no aceptan tarjetas de crédito o cheques de viajero. Puede cambiar dólares directamente en recepción. La mayoría de los lugares en México acepta dólares, pero ten en cuenta que puedes recibir el cambio en la moneda local. También es recomendable llevar billetes pequeños para dar propina a quien te ayuda con las maletas en el aeropuerto y para los chóferes del aeropuerto externos al hotel.

Sí. Además de toallas de baño en tu habitación, encontrarás toallas en piscina sin costo adicional utilizando la tarjeta que se entrega a la llegada. Puedes usar tantas como quieras.

No, pero tenemos tequila bar, aquí encontrará todo el entretenimiento que está buscando, noches de karaoke, transmisión de video, juegos deportivos y esto cambia al anochecer, para moverse al ritmo de la música.

Sí, los camastros y camas tipo balinesas están incluidos, no requieren de previa reservación.

El concepto familiar está orientado a ofrecer actividades y servicios para todos los grupos de edad, desde bebés hasta adolescentes, con el objetivo de proporcionar una estancia inolvidable para todos los miembros de la familia. Consulte al hotel, ya que las actividades y servicios varían cada día.

Sí, el servicio de lavandería está disponible con un costo adicional. Puedes encontrar la lista de precios en el folleto que estará en tu habitación.

No, pero contamos con un servicio médico externo las 24 horas, mismo que da consulta en las instalaciones del hotel. El cobro y costo del servicio es directamente con el proveedor.

No, no se permiten el acceso con mascotas.